<\/p>\n
<\/p>\n
<\/strong><\/p>\n A Zyrcled, ens esforcem per oferir als nostres usuaris la millor experi\u00e8ncia possible. Si per qualsevol motiu no est\u00e0 completament satisfet amb la seva compra, us convidem a revisar la nostra pol\u00edtica de devolucions i reemborsaments. Els termes seg\u00fcents s’apliquen a qualsevol producte o servei adquirit a trav\u00e9s de la nostra aplicaci\u00f3. A Espanya, el dret de desistiment i reemborsament per a productes digitals com a subscripcions premium mensuals es troba regulat per la Llei 3\/2014 de 27 de mar\u00e7, de modificaci\u00f3 del text ref\u00f3s de la Llei de Consumidors i Usuaris i altres normes complement\u00e0ries (https:\/ \/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-2014-3329), i per les normes espec\u00edfiques que regulen el comer\u00e7 electr\u00f2nic, com la Directiva 2011\/83\/UE del Parlament Europeu i del Consell de 25 d’octubre del 2011 sobre els drets dels consumidors, que modifica la Directiva 85\/95\/CEE i la Directiva 2007\/65\/CE i deroga la Directiva 97\/7\/CE (https:\/\/www.boe.es\/doue \/2011\/304\/L00064-00088.pdf). <\/p>\n <\/p>\n El consumidor disposa dun termini de 14 dies naturals per desistir del contracte de subscripci\u00f3 premium mensual sense haver de justificar la seva decisi\u00f3 ni inc\u00f3rrer en cap cost, a excepci\u00f3 de les despeses de devoluci\u00f3 del producte, si escau. El termini de 14 dies comen\u00e7a a computar des del dia de la subscripci\u00f3 del contracte, en el cas de subscripcions amb pagament peri\u00f2dic, o des del dia de la recepci\u00f3 del producte digital, si es tracta d’una subscripci\u00f3 amb pagament \u00fanic.<\/p>\n <\/p>\n El consumidor ha de comunicar al venedor la seva decisi\u00f3 de desistir del contracte de manera inequ\u00edvoca, mitjan\u00e7ant una declaraci\u00f3 escrita (per exemple, correu electr\u00f2nic, carta) o utilitzant el formulari de desistiment que, si escau, li hagi facilitat el venedor. El venedor ha de facilitar al consumidor la informaci\u00f3 sobre el procediment de desistiment, incloent-hi el formulari de desistiment, en un llenguatge clar i comprensible.<\/p>\n <\/p>\n El dret de desistiment no s’aplica als contractes que es refereixin a:<\/em><\/p>\n La prestaci\u00f3 de serveis que finalitzin en un termini determinat segons el contracte. El subministrament de b\u00e9ns o serveis confeccionats segons les especificacions del consumidor o que siguin clarament personalitzats. El subministrament de b\u00e9ns que es puguin deteriorar o caducar r\u00e0pidament. El subministrament de b\u00e9ns precintats que no puguin ser tornats per raons de salut o higiene. El subministrament de b\u00e9ns que, despr\u00e9s del seu lliurament, es barregin amb altres de manera que no puguin separar-se sense perjudici. La prestaci\u00f3 de serveis d’allotjament, transport, alimentaci\u00f3, begudes, lleure, actes, apostes i jocs d’atzar. El subministrament de contingut digital subministrat de manera immediata o descarregat en un suport f\u00edsic.<\/p>\n <\/p>\n Dit aix\u00f2 a A Zyrcled Social Group SL, ens acollim a la normativa espanyola i europea que regula el dret de desistiment i reemborsament per a productes digitals, com les nostres subscripcions premium mensuals O el nostre micro pagament puntual per funcions premium. Com a consumidor, tens dret a desistir del contracte de subscripci\u00f3 en un termini de 14 dies naturals des de la seva celebraci\u00f3, sense necessitat de justificar la teva decisi\u00f3 i sense inc\u00f3rrer en cap cost addicional. Per exercir el teu dret de desistiment, ens has de comunicar la teva decisi\u00f3 de manera clara i inequ\u00edvoca, ja sigui mitjan\u00e7ant una declaraci\u00f3 escrita (per exemple, a trav\u00e9s del nostre correu electr\u00f2nic d’atenci\u00f3 al client) o utilitzant el formulari de desistiment que posem a la teva disposici\u00f3. Ens comprometem a facilitar-te tota la informaci\u00f3 necess\u00e0ria sobre el procediment de desistiment de manera clara i entenedora. Un cop rebuda la teva comunicaci\u00f3 de desistiment, procedirem a reemborsar-te tots els pagaments rebuts, incloent-hi les despeses de lliurament si escau, en un termini m\u00e0xim de 14 dies des de la data en qu\u00e8 ens hagis informat de la teva decisi\u00f3. El reemborsament es realitzar\u00e0 utilitzant el mateix mitj\u00e0 de pagament que vas emprar per a la transacci\u00f3 inicial, llevat que ens indiquis expressament un altre mitj\u00e0. \u00c9s important tenir en compte que el dret de desistiment no s’aplicar\u00e0 en determinats casos, com en la prestaci\u00f3 de serveis que finalitzin en un termini determinat segons el contracte, el subministrament de contingut digital subministrat de manera immediata o descarregat en un suport f\u00edsic, entre altres sup\u00f2sits contemplats a la normativa vigent. A Zyrcled Social Group SL ens comprometem a respectar els teus drets com a consumidor ia oferir-te un servei transparent i de qualitat. Si teniu qualsevol dubte sobre l’exercici del vostre dret de desistiment, no dubteu a contactar amb el nostre servei d’atenci\u00f3 al client.” <\/p>\n <\/p>\n Aquests micro pagaments es consideren consumibles digitals i, un cop utilitzats, no s\u00f3n elegibles per a reemborsament. En cas que no hagis utilitzat els micro pagaments adquirits, podr\u00e0s sol\u00b7licitar un reemborsament dins dels 14 dies posteriors a la compra, de conformitat amb el dret de desistiment establert a la Llei de Defensa del Consumidor.<\/p>\n <\/p>\n Com a usuari, t\u00e9 dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificaci\u00f3, sempre que no hagi fet \u00fas dels Productes adquirits. El termini de desistiment comen\u00e7a des del moment de la compra. <\/p>\n <\/p>\n Les subscripcions premium es renoven autom\u00e0ticament de forma mensual, amb opcions de 6 mesos (se’n cobren 5 i un de gratis) o un any (se’n cobren 10 i dos de franc). Si vols cancel\u00b7lar la teva subscripci\u00f3, ho pots fer en qualsevol moment des de la configuraci\u00f3 del teu compte. La cancel\u00b7laci\u00f3 entrar\u00e0 en vigor al final del per\u00edode de facturaci\u00f3 actual. En cas que hagis estat cobrat per error o no hagis utilitzat la subscripci\u00f3 premium<\/strong> , podr\u00e0s sol\u00b7licitar un reemborsament dins dels 14 dies posteriors al cobrament, d’acord amb el dret de desistiment. Per sol\u00b7licitar un reemborsament, contacta’ns a trav\u00e9s del nostre servei d’atenci\u00f3 al client, proporcionant el comprovant de pagament i els detalls de la subscripci\u00f3.<\/p>\n La nostra app participa al programa de referits d’Amazon, cosa que significa que alguns enlla\u00e7os poden dirigir-te a productes al lloc web d’Amazon. Les compres realitzades a trav\u00e9s d’aquests enlla\u00e7os estan subjectes a les pol\u00edtiques de devoluci\u00f3 i reemborsament d’Amazon, que podeu consultar al vostre lloc web oficial. No ens fem responsables de les transaccions realitzades a Amazon ni dels productes adquirits a trav\u00e9s dels seus enlla\u00e7os.<\/p>\n <\/p>\n La nostra app pot mostrar anuncis d’empreses terceres, amb finalitats publicit\u00e0ries. Aquests anuncis no estan directament relacionats amb les nostres pol\u00edtiques de devoluci\u00f3 i reemborsament, ja que no venem ni promocionem directament els productes anunciats. Si teniu alguna pregunta o inquietud sobre els productes o serveis anunciats, us recomanem contactar directament a l’empresa anunciant. Ens reservem el dret de rebutjar sol\u00b7licituds de reemborsament que considerem fraudulentes, abusives o que violin els nostres termes i condicions. Tots els reemborsaments aprovats es processaran dins dels 14 dies posteriors a l’aprovaci\u00f3 i s’acreditaran al m\u00e8tode de pagament original utilitzat per a la compra. Si teniu alguna pregunta o necessiteu assist\u00e8ncia addicional pel que fa a la nostra pol\u00edtica de devolucions i reemborsaments, no dubteu a contactar amb el nostre equip d’atenci\u00f3 al client. Som aqu\u00ed per ajudar-te i garantir la teva satisfacci\u00f3 amb els nostres serveis. Aquesta pol\u00edtica de devolucions i reemborsaments est\u00e0 subjecta a canvis sense av\u00eds previ. Et recomanem revisar peri\u00f2dicament aquesta p\u00e0gina per estar al corrent de qualsevol actualitzaci\u00f3.<\/p>\n <\/p>\n Un cop rebuda la seva sol\u00b7licitud de desistiment, procedirem al reemborsament corresponent en un termini m\u00e0xim de 14 dies naturals, utilitzant el mateix mitj\u00e0 de pagament emprat a la transacci\u00f3 original. No s’aplicaran c\u00e0rrecs addicionals pel reemborsament. <\/p>\n Exclusions del dret de desistiment<\/strong><\/p>\n El dret de desistiment no ser\u00e0 aplicable en els casos seg\u00fcents: Productes digitals<\/strong> que hagin estat utilitzats totalment o parcialment, com ara likes, revealikes o rollback.<\/p>\n Subscripcions premium un cop iniciat el per\u00edode de subscripci\u00f3.<\/em><\/strong><\/p>\n Per exercir el seu dret de desistiment, ens haur\u00e0 de notificar la seva decisi\u00f3 de manera inequ\u00edvoca a trav\u00e9s dels mitjans seg\u00fcents:<\/p>\n Correu electr\u00f2nic:<\/strong> contacto@zyrcled.com<\/p>\n Formulari de contacte a la nostra web:<\/strong> https:\/\/zyrcled.com\/contacto<\/p>\n <\/p>\n Estarem encantats d’atendre-us i resoldre qualsevol dubte que us pugui sorgir. Aquesta pol\u00edtica de devolucions i reemborsaments es regeix per la legislaci\u00f3 espanyola vigent en mat\u00e8ria de protecci\u00f3 al consumidor, en particular el Reial Decret Legislatiu 1\/2007, i \u00e9s conforme al Reglament General de Protecci\u00f3 de Dades (RGPD) de la UE i la Llei org\u00e0nica de protecci\u00f3 de dades i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) d’Espanya.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pol\u00edtica de compres i reemborsament A Zyrcled, ens esforcem per oferir als nostres usuaris la millor experi\u00e8ncia possible. Si per qualsevol motiu no est\u00e0 completament satisfet amb la seva compra, us convidem a revisar la nostra pol\u00edtica de devolucions i reemborsaments. Els termes seg\u00fcents s’apliquen a qualsevol producte o servei adquirit a trav\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-259385","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermini per exercir el dret de desistiment:<\/strong><\/h2>\n
Forma d’exercir el dret de desistiment:<\/strong><\/h2>\n
Excepcions al dret de desistiment:<\/strong><\/h2>\n
Micro pagaments (likes, revealikes, rollback):<\/strong><\/h2>\n
Dret de desistiment<\/strong><\/h2>\n
Subscripcions Premium:<\/strong><\/h2>\n
<\/h2>\n
Programa de Referits d’Amazon:<\/strong><\/h2>\n
Anuncis de Tercers:<\/strong><\/h2>\n
Reemborsament<\/strong><\/h2>\n